Soporte

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Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los Nudges?

ActuallyDoIt usa notificaciones locales y actividades en directo para recordarte tus tareas según los horarios y las horas de Nudge que configures. Todo se programa en tu dispositivo: asegúrate de que las notificaciones de la app estén activadas en Ajustes → Notificaciones.

¿Dónde se guardan mis datos?

Todas tus tareas y ajustes se guardan localmente en tu dispositivo. Si has iniciado sesión en iCloud, se sincronizan entre tus propios dispositivos a través de tu iCloud privado. No se envía nada a nosotros ni a ningún otro servidor.

Las listas compartidas son la excepción: su contenido lo pueden ver y editar las personas con las que las compartes. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

Solo quien comparte la lista necesita ActuallyDoIt Plus; las personas invitadas no.

Invitar a personas: en la pestaña Tareas, abre una lista (o crea una con Nueva lista), toca el botón Más (…) y elige Invitar a personas. Envía la invitación como prefieras. Las personas invitadas necesitan ActuallyDoIt y una cuenta de iCloud para unirse.
Dejar de compartir: abre la lista, toca Más → Gestionar el uso compartido y elige Dejar de compartir. Si eliminas una lista que has compartido, se elimina para todos.
Salir de una lista: si alguien ha compartido una lista contigo, ábrela y toca Más → Salir de la lista. Los demás la conservan.

¿Cómo importo desde Recordatorios de Apple?

En ActuallyDoIt, ve a Ajustes → Importar de Recordatorios y elige las listas de Recordatorios que quieras traer. Cada recordatorio pendiente se convierte en una tarea, con el nombre de su lista como etiqueta. Es una copia única: tus recordatorios nunca se modifican y los cambios posteriores en Recordatorios no se trasladan. Si vuelves a importar, solo se añaden los recordatorios que aún no se habían copiado.

No recibo notificaciones

Comprueba que las notificaciones de ActuallyDoIt estén permitidas en la app Ajustes de iOS, que un modo de Concentración o No molestar no las esté silenciando y que hayas configurado horas de Nudge para tus tareas. Si tienes muchas tareas, quizá estés llegando también al límite de notificaciones de iOS. Si el problema continúa, escríbenos y te ayudaremos a resolverlo.

¿Por qué algunas tareas dejan de recibir notificaciones nuevas?

iOS solo permite que una app tenga 64 notificaciones programadas a la vez. El sistema descarta sin avisar todo lo que pase de ahí, así que ActuallyDoIt reparte ese límite con cuidado en lugar de dejar que iOS decida qué se pierde:

Cada tarea que vence hoy recibe primero al menos un recordatorio, por orden de prioridad — primero las que vencen antes y después las que tienen una intensidad de Nudge más alta.
El espacio que sobre se destina a los Nudges adicionales de tus tareas más prioritarias.
Si aun así hay más tareas de las que caben, recibirás una sola notificación “Más tareas para hoy” en lugar de una por tarea.

Los avisos previos al vencimiento y los recordatorios por lugar también cuentan para el límite, así que cada tipo tiene un tope (se conservan los avisos más próximos y las tareas por lugar de mayor prioridad).

Por eso, si tienes muchas tareas pendientes, las de menor prioridad pueden recibir menos Nudges, o aparecer solo en el resumen. Para recuperarlos, completa o reprograma algunas tareas, o baja la intensidad de los Nudges en las menos importantes (lo que además sube en la lista las que más te importan). Al abrir la app se reprograma todo al momento; si no, iOS puede tardar un rato en actualizar los recordatorios en segundo plano.

ActuallyDoIt Plus

¿Qué es ActuallyDoIt Plus?

ActuallyDoIt Plus es una mejora opcional que añade:

Añadir rápido: crea una tarea completa escribiendo una frase.
Descarga mental: una página de diario que sugiere tareas a partir de lo que escribes.
Objetivos: agrupa tareas hacia un objetivo con una fecha límite común.
Listas compartidas: comparte una lista con otras personas.
Siri y Atajos: busca, completa y enfoca tareas con Siri, Atajos y Apple Intelligence.

Puedes suscribirte al mes o al año, ambos con un mes de prueba gratuita, o pagar una sola vez para siempre. La prueba gratuita solo está disponible una vez, en cualquiera de los dos planes. Las tres opciones desbloquean las mismas funciones, y todo lo demás en ActuallyDoIt sigue siendo gratis. Lo encontrarás en la app en Ajustes → ActuallyDoIt Plus.

¿Cómo restauro, gestiono o cancelo una compra?

Restaurar: en la app, ve a Ajustes → ActuallyDoIt Plus y toca Restaurar compra, con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que compraste Plus.
Gestionar o cancelar: toca Gestionar suscripción en la misma pantalla, o ve a Ajustes > Cuenta de Apple > Suscripciones en tu dispositivo. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación. Conservas Plus hasta el final del periodo que has pagado.
Plan anual con pago mensual: si pagas el plan anual en cuotas mensuales, es un compromiso de 12 meses. Al cancelar, el plan no se renueva por otro año, pero no se detienen las cuotas mensuales que quedan del año en curso.
En Familia: las suscripciones y la compra de por vida admiten En Familia, así que si compartes las compras con tu familia, también tendrán Plus.
Códigos de oferta: toca Canjear código en la pantalla ActuallyDoIt Plus e introduce tu código.

He comprado De por vida, pero me siguen cobrando la suscripción

Comprar ActuallyDoIt Plus De por vida no cancela una suscripción mensual o anual que ya tengas. Las suscripciones las gestiona Apple, así que tienes que cancelarla tú. Ve a Ajustes > Cuenta de Apple > Suscripciones, selecciona ActuallyDoIt y toca Cancelar suscripción. Conservas Plus después de cancelar, porque De por vida nunca caduca.

Si te cobraron una renovación después de comprar De por vida, puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com.

¿Cómo funcionan las propinas?

En la app, Ajustes → Apoyar el desarrollo te permite dejar una propina única y opcional mediante el sistema de compras dentro de la app de Apple. Las propinas son independientes de ActuallyDoIt Plus y no desbloquean nada: son solo una forma de dar las gracias. Las compras las gestiona Apple de forma segura.

Idioma y traducciones

Todas las traducciones de ActuallyDoIt y de este sitio web se hacen con ayuda de IA y pueden contener imprecisiones. Si encuentras un error o quieres comentar algo sobre una traducción, escribe a soporte.